Támogatás

RooPouch 1.0 · Utolsó frissítés: 2026. október 14.

Ha elakadtál, írj nekünk: [email protected]. Magyarul és angolul is válaszolunk, általában két munkanapon belül. Ha hibát jelentesz, segít, ha leírod a telefonod típusát és azt, hogy melyik képernyőn történt.

Hogyan adok hozzá kártyát?

A tárca képernyőjén nyomd meg a Kártya hozzáadása gombot, és válaszd ki az üzletet a listából. Ha nincs a listán, válaszd a Kézzel adom meg lehetőséget. Ezután vagy beolvasod a kártya kódját a kamerával, vagy beírod a számát kézzel. A kód típusát nem kell tudnod: az alkalmazás a szám alakjából felismeri.

A pénztárnál nem olvassa be a gép a kijelzőt

Ez majdnem mindig a pénztári olvasón múlik, nem az alkalmazáson. A régebbi, vörös fénnyel működő lézeres olvasók fizikailag nem tudnak képernyőről olvasni — csak papírról vagy műanyagról. Az újabb kamerás olvasók viszont a kijelzőt is elkapják.

Amit tehetsz: az alkalmazás a kód megnyitásakor magától felteszi a fényerőt; tartsd a telefont laposan, néhány centivel az olvasó fölött, és ha a kijelződ matt fóliás vagy karcos, töröld le. Ha az olvasó lézeres, kérd meg a pénztárost, hogy üsse be a kártyaszámot kézzel — az minden rendszerben megy. A szám a kód alatt olvasható.

Elfelejtettem a jelszavamat

A Fiók képernyőn írd be az e-mail-címedet, majd nyomd meg az Elfelejtettem a jelszavam gombot. Küldünk egy levelet, amiben a link visszavisz az alkalmazásba új jelszót megadni. Ha nem érkezik meg pár percen belül, nézd meg a levélszemét mappát is.

Kell fiók az alkalmazáshoz?

Nem. Fiók nélkül a tárca teljes értékűen működik, és a kártyáid a készülékeden maradnak. Fiókra csak akkor van szükség, ha a kártyáidat egy másik telefonon is el akarod érni.

Hogyan törlöm a fiókomat és az adataimat?

Az alkalmazásban: Fiók → Fiók törlése. A fiók és az összes hozzá tartozó kártya ilyenkor azonnal, véglegesen törlődik a szerverről. Kérheted e-mailben is: írj a [email protected] címre arról az e-mail-címről, amivel a fiók készült, és 30 napon belül töröljük. A csak a telefonodon tárolt kártyákat az alkalmazásból egyenként, vagy az alkalmazás eltávolításával törölheted.

Milyen adatot kezel az alkalmazás?

A részletes leírás az adatkezelési tájékoztatóban olvasható. Röviden: alapesetben semmi nem hagyja el a telefonodat, nincs hirdetés, és nincs viselkedéskövetés.

Üzemeltető

Nowu e.U.
Dr.-Natterer-Gasse 2-4/8/R1, 1020 Wien, Ausztria
E-mail: [email protected]